Paano madagdagan ang mga benta sa pamamagitan ng telepono

Ang mga benta ng telepono ay naging napaka-binuo at tanyag. Ito ay medyo mura at epektibong anyo ng mga benta ng produkto. Upang magdala ng karunungan sa gayong negosyo sa pagiging perpekto ay hindi mahirap.

Script ng komunikasyon.

Ang isang malaking plus ng mga benta ng telepono ay na walang nakakakita sa iyo. Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong ibenta sa isang bathrobe o T-shirt. Maaari ka lamang makakuha ng kuna. Lumikha ng isang senaryo ng komunikasyon. Magreseta ng lahat ng uri ng twists at pagliko ng sitwasyon. At maging laging handa kahit sa mga pinaka-nakakalito na sagot sa iyong katanungan. Ang iyong tinig ay dapat na tunog malambot at nakakumbinsi. Kung may problema sa diction, dapat mong baguhin ang mga trabaho o seryosong makisali sa iyong pagbigkas. Ang bumibili, ang pag-angat ng telepono ay dapat marinig ang isang tiwala na nagbebenta.

Kaalaman sa mga kalakal.

Kung hindi mo alam kung ano ang iyong ipinakita, hindi ka na magbebenta ng ganoong bagay. Alamin ang lahat na posible at imposible tungkol sa produkto. Alamin ang mga madalas na itanong at sagot sa kanila. Ang mamimili ay dapat magkaroon ng impression na siya ay pakikipag-usap hindi sa sales manager, ngunit sa tagagawa ng mga kalakal. Hayaang sorpresa ka ng iyong kaalaman.

Ngiti at kabaitan.

Hindi ka nakikita ng kliyente sa kabilang dulo ng telepono, ngunit malinaw niyang naririnig ang iyong intonasyon. Mabuting kalagayan, positibong ugali, kabaitan at ngiti, huwag makaligtaan ang anumang bagay sa pagtatanghal. Maging mabait at mapagmahal. Pagkatapos ay itatakda mo ang mamimili para sa mga positibong damdamin, at malamang na itatapon siyang bumili.

Mahalaga sa dami.

Ang mas maraming mga tawag na ginagawa mo sa araw, mas malamang na makahanap ka ng tamang customer. Dalawang porsyento ng mga transaksyon ay ginawa pagkatapos ng unang pakikipag-ugnay. Kung ang kliyente ay hindi kaagad handa at hindi makapagpasya, kakailanganin niyang tumalikod. Matapos ang pangalawang pakikipag-ugnay, isa pang tatlong porsyento ng mga transaksyon ang natapos. Mayroon ding mga nasabing kliyente na kailangang tumawag ng lima o labing limang beses upang sila ay "mature" para sa deal. Maging handa para sa mga pagkabigo. Ang kanilang bilang ay isang tagapagpahiwatig din. Ngunit huwag sumuko.