Bakit umalis ang mga customer

Nakalulungkot na makita kung paano lumakad ang mga customer kahapon sa isang tindahan o opisina, kahit na ayaw nang sumilip. Kung hindi mo nasuri ang mga sanhi ng kung ano ang nangyayari, ang negosyo ay hindi makakatanggap ng anumang kita, o bababa ito.

1. Walang batayan ng customer Ang isang mahusay na base ng customer ay ang pundasyon ng isang matagumpay na negosyo. Ang isang kumpanya na nangongolekta ng mga contact sa customer ay nakakakuha ng isang kalamangan sa merkado dahil pana-panahong pinapaalala nito ang mga customer mismo. Mga aksyon ng mga kakumpitensya Ang ibang mga kumpanya ay maaaring mag-alok ng parehong produkto, ngunit mapabuti ang proseso ng pagbebenta. Upang gawin ito, ipinakilala nila ang kakayahang mag-order ng mga kalakal sa pamamagitan ng telepono, sa pamamagitan ng Internet; may paghahatid sa iyong bahay o opisina, atbp. 3. Aging ng Produkto Ang siklo ng buhay ng produkto ay binubuo ng apat na yugto: pagpasok sa merkado, paglago, pagkahinog at pagtanggi. Kapag ang produkto ay dumaan sa huling yugto, ang aktibidad ng mga mamimili ay bumababa nang husto anuman ang mga pagkilos ng mga kakumpitensya. Hindi matagumpay na lokasyon ng tindahan Para sa mga customer na nagkakahalaga ng oras, kritikal ang lokasyon ng tindahan. Unti-unti, ang mga nasabing customer ay nakakahanap ng iba pang mga pagkakataon upang bumili ng tamang produkto. Kakayahan ng mga nagbebenta Sa kasamaang palad, ang kawalan ng kakayahang makipag-usap sa mga customer ay hindi ganoong bihirang pangyayari. Ang mga kustomer ay nakakaramdam ng kahihiyan at ayaw na bumalik sa tindahan. Hindi sapat na mga kwalipikasyon ng mga nagbebenta Hindi kinakailangan na malaman ng mamimili ang lahat tungkol sa produkto, kung paano ikonekta ito, atbp. Kung ang mga nagbebenta ay hindi maaaring maging mahusay na tagapayo, ang susunod na pagbili ay magaganap sa ibang lugar. Walang mga kinakailangang paraan ng pagbabayad Upang hindi mag-alis ng pera mula sa isang plastic card, ginusto ng mga customer na huwag pumunta sa mga tindahan kung saan maaari kang magbayad lamang ng cash. Malaking pagpili ng mga kapalit na produkto.Ang mga produktong kapalit ay nakakaakit ng mga mamimili na may mababang presyo at mga bagong katangian. Mga sangkap ng sasakyan - motorsiklo, bisikleta, serbisyo sa taxi. Iba pang mga kadahilanan: Ang merkado ay mabilis na nagbabago, ang mga bagong teknolohiya sa produksiyon at promosyon ay umuusbong, at kasama nila ang mga bagong dahilan sa pag-iwan ng mga customer. Upang linawin ang sitwasyon, isang survey ng dating mga customer na ang mga contact ay pinananatili sa base ng customer ay makakatulong upang hindi mawala ang mga customer, dapat naming aktibong mapanatili ang feedback upang tumugon sa mga pagbabago sa mga pangangailangan, panlasa at pakiramdam sa oras.