Paano matukoy sa unang pagpupulong kung nangangako ang kliyente

Minsan sa unang pagpupulong sa isang potensyal na kliyente maaari itong maging mahirap upang matukoy kung paano ang pangako at kapwa nakikinabang sa iyong hinaharap na kooperasyon sa isang partikular na lugar. Gayunpaman, maraming mga simpleng patakaran para sa isang mabuting pinuno, ang napapanahong pag-follow-up na makakatulong upang matukoy, batay sa mga resulta ng unang pakikipanayam, kung ang susunod na kliyente ay nangangako.

Manwal ng pagtuturo

1

Laging nasa kamay ng isang patuloy na na-update na listahan ng mga kumpanya at indibidwal, ang pakikipagtulungan kung saan maaaring mabunga para sa iyong samahan. Kung ang potensyal na kliyente ay wala pa sa listahang ito, nang nakapag-iisa o sa tulong ng serbisyo ng seguridad ng kumpanya, kolektahin ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa kanya.

2

Bigyang-pansin kung paano ang oras ng kliyente na dumating sa iyo sa unang pakikipanayam. Kung nakarating siya ng higit sa kalahating oras bago ang nakatakdang oras, pagkatapos ay maaaring ipahiwatig nito una sa lahat na mayroon siyang labis na libreng oras at malamang na ikaw ay isa sa mga unang seryosong customer o kasosyo para sa kanya. Kung nakarating siya ng higit sa 10 minuto huli, hindi nito ipinapahiwatig ang kanyang kargamento (karaniwang malubhang kinakalkula ng mga tao sa oras ang oras), ngunit ang disorganisasyon, at kung ano ang karaniwang sumusunod mula sa ito ay hindi maaasahan.

3

Laging tandaan na ang hitsura ay mapanlinlang. Ang isang tao na maayos na bihis at bihis na may karayom ​​ay maaaring maging isang tuso na tagasimaling, at isang hindi nakakagulat na nakapang-akit na lalaki sa maong at isang panglamig ay madaling mabalik sa milyon-milyon.

4

Una, magtanong sa isang potensyal na kliyente ng maraming mga katanungan na direktang nauugnay sa kanyang mga motibo para sa pakikipag-ugnay sa iyo. Ang mga motibo ay maaaring magkakaiba: ang mga praktikal na tao ay karaniwang nakatuon sa mga makatuwirang dahilan (seguridad at kita) sa kanilang mga talakayan tungkol sa mga prospect ng isang kontrata. Ang mga nagsisimula ay madalas na lumihis ng medyo mula sa paksa at simulan ang pakikipag-usap tungkol sa emosyonal na sangkap ng pakikipagtulungan sa hinaharap (kaginhawaan, ang pagnanais na gumana sa iyo). Sa anumang kaso, subukang huwag magpatuloy tungkol sa kliyente at huwag sumuko sa pagyuko at panghihikayat.

5

Tanungin ang kliyente ng ilang mga katanungan na hindi direktang nauugnay sa kontrata na tinatalakay mo. Makakatulong ito sa iyo na matukoy kung gaano kalawak na posible na magamit ang mga kakayahan ng kliyente na ito sa hinaharap.

6

Mag-alok sa kanya ng isa o dalawang mga sitwasyon na nauugnay sa iyong pakikipagtulungan sa hinaharap upang masuri ang bilis ng kanyang reaksyon at magpasya para sa kanyang sarili kung siya ay dapat na mabilang sa kaso ng lakas na katahimikan.

7

Bigyang-pansin kung paano kumilos ang kliyente kapag pinag-uusapan ang tungkol sa pera. Ang isang labis na nag-aalala o labis na kalmado na kliyente ay maaaring mapanganib.