Paano maakit ang mga customer

Ang kumpetisyon sa pagitan ng mga saksakan, isang kasaganaan ng mga nag-aalok ng produkto at agresibo sa advertising ay nagdudulot ng ilang mga paghihirap para sa mga pinuno ng negosyo. Ang nakakaakit na mga customer ay nagiging isang pangunahing gawain pagdating sa anumang kapaligiran sa negosyo. Ang pagkakaroon ng katapatan ng customer sa katagalan ay direktang nauugnay sa katatagan ng negosyo.

kakailanganin mo

• - database ng customer;

• - badyet sa marketing.

Manwal ng pagtuturo

1

Suriin ang iyong mapagkumpitensyang kapaligiran. Malinaw na tukuyin ang ginagawa ng mga nagbebenta o tagagawa ng mga katulad na kalakal o serbisyo. Suriin ang pinaka-epektibong mga promo at kampanya na nakatagpo mo kamakailan. Subukang gamitin ang karanasan ng iba para sa iyong sariling pakinabang.

2

Bumuo ng isang diskarte para sa akit ng mga customer, na isasama ang parehong mga pamamaraan na nangangailangan ng materyal na mapagkukunan, at mga pamamaraan na hindi kasangkot sa mga gastos sa pananalapi. Huwag gumastos ng mga rash promo o hindi makatwirang paggalaw sa pagmemerkado. Ang pagkuha ng customer ay dapat na sistematiko at hakbang-hakbang.

3

Lumikha ng isang batayang multifunctional client kung saan maaari mong ipasok ang maximum na dami ng impormasyon. Kung mayroon kang isang sistema ng mga kard ng diskwento, mag-isyu lamang ang mga ito pagkatapos mapuno ang isang maikling form. Ang ganitong impormasyon ay magiging pinakamahalaga sa iyo, dahil makakatulong ito sa iyo na pag-aralan ang mga pangunahing katangian ng iyong target na madla. Halimbawa, ang mga petsa ng kapanganakan ay makakatulong sa iyo na batiin ang mga customer nang maaga, at ang tinukoy na address ay makakatulong upang magsagawa ng isang kampanya sa promosyon ng benta nang eksakto kung saan nakatira ang karamihan sa mga customer.

4

Magsanay ng isang indibidwal na diskarte sa mga regular na customer, lalo na kung ang iyong negosyo ay nauugnay sa mga serbisyo o nagsasangkot ng personal na pakikipag-ugnay. Alalahanin ang kanilang mga pangalan at mga detalye ng buhay na sila mismo ang nagsasabi sa iyo. Kung ang kliyente ay mahalaga lalo na para sa iyo, maaaring maging kapaki-pakinabang ang anumang mga walang kabuluhan: ang pangalan ng kanyang aso, ang tatak ng kotse, ang uri ng paboritong kape. Ang bisita ay palaging pinahahalagahan ang pag-aalaga ng indibidwal, at sa parehong oras, maaari mong matiyak na tiyak na inirerekomenda ka niya sa kanyang mga kaibigan.

5

Paminsan-minsan ay ayusin ang mga promo upang maakit ang mga bagong customer. Nag-aalok ng mga regalo para sa mga pagbili, mga diskwento bilang paggalang sa unang transaksyon, patakbuhin ang aksyon na "Pagkamit", pagpili ng pinaka-kaakit-akit na mga kondisyon.

kung paano maakit ang isang kliyente