Paano suriin ang nagbebenta ng iyong tindahan

Sa tingi, ang mga nagbebenta ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa tagumpay: madalas ang antas ng benta, katapatan ng customer at ang imahe ng tindahan bilang isang buo ay nakasalalay sa kanila. Kung ang mga tauhan ng benta ay hindi maganda ang ginagawa, ang mga pagkalugi o nawala na kita ay hindi maiiwasan. Upang maiwasan ang sitwasyong ito, ipasok ang malinaw na mga pamantayan sa trabaho sa tindahan at pana-panahong suriin ang mga nagbebenta.

Mga kaugalian at Batas

Magsimula sa isang solong hanay ng mga patakaran para sa mga kawani ng benta, ang pagsunod sa kung saan ay lubos na mapadali ang kapwa sa trabaho at ang kontrol ng mga nagbebenta. Lumikha ng malinaw at maigsi na mga tagubilin tungkol sa hitsura, serbisyo sa customer, paghawak ng mga reklamo, mga rate ng display ng produkto, at pagpapanatili ng order ng tindahan.

Magpasok ng isang tiyak na hierarchy sa mga kawani: halimbawa, kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, ang mga bagong dating ay sanayin at pamamahala ng mga senior na nagbebenta.

Paminsan-minsan suriin ang mga nagbebenta ng tindahan nang personal. Ang pinakamagandang opsyon ay upang gayahin ang isang sitwasyon kung saan kumilos ka bilang isang mamimili. Magtanong ng mga hindi pamantayang katanungan, lituhin ang empleyado: bibigyan ka nito ng pagkakataon na maunawaan kung ang nagbebenta ay nakikipag-usap sa mga katulad na kaso sa pagsasanay.

Nakapirming obserbasyon

Ang mga camera ng pagsubaybay ay isang maginhawang tool hindi lamang para sa pagtiyak ng seguridad ng tindahan, kundi pati na rin para sa pagsubaybay sa mga nagbebenta. Gamitin ang function ng pag-record upang muling kopyahin kung ano ang nangyayari sa anumang oras. Siguraduhing babalaan ang mga kawani na ang mga camera ay naka-install sa tindahan. Bigyang-pansin ang lugar ng pag-checkout. Sa kasamaang palad, ang mga kaso ng pagnanakaw ng mga nagbebenta ng cash ay hindi pangkaraniwan. Ang pag-aayos ng nangyayari ay makakatulong sa iyo na makita sa isang kritikal na sitwasyon na may access sa pera.

Bilang karagdagan, kung ang mga benta ay nauugnay sa mga pag-uusap sa telepono o madalas na tawag ng mga potensyal na customer, ang pag-record ng mga pag-uusap ay hindi mawawala sa lugar. Ang paraan ng pakikipag-usap sa bumibili ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa nagbebenta.