Anim na mga pagkakamali sa manager ng salon

Ang negosyo sa salon ay talagang kaakit-akit para sa mga negosyanteng nagsisimula, dahil ang mga serbisyo ng mga masters ng industriya ng kagandahan ay palaging may kaugnayan at hinihiling. Ang mga materyales ng artikulong ito ay makakatulong upang maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali sa pamamahala ng naturang negosyo.

Ang industriya ng kagandahan ay isang napaka-tiyak na lugar ng negosyo na kahawig ng isang masining na kapaligiran. Mga Elemento ng pagkamalikhain sa gawain ng mga dalubhasa, mapagkumpitensyang espiritu, higit sa lahat na kawani ng kababaihan, ang sapilitan na pagkakaroon ng Prima at ang kanyang pangunahing karibal - ang lahat ay gumagawa ng salon na parang teatro, at dapat bantayan ng tagapamahala ang "mga palabas" na inisyu ng mga empleyado.

Ang tsismis, intriga, likuran ng pakikibaka ng mga empleyado sa bawat isa at sa administrasyon - ito ang "likas na anyo ng buhay" ng isang malaking bilang ng mga salon at klinika.

Naturally, tulad ng isang sikolohikal na kapaligiran hindi lamang negatibong nakakaapekto sa kalidad ng salon, ngunit nadama din ng mga customer.

Makatuwiran na ipalagay na dapat ayusin ng pinuno at iwasto ang sitwasyong ito, ngunit hindi niya ito ginagawa, ginusto na "maghari, ngunit hindi mamuno."

Ano ang dahilan?

Sa takot na mawala ang magagandang mga propesyonal at kumpleto ang pag-asa sa kanila. Sa katunayan, ang may karanasan, matagumpay at hinahangad na mga empleyado ay hindi nahihiya tungkol sa direktang pag-blackmail sa direktor: "Alinman ibigay mo sa akin ang gusto ko, o iiwan ako. Ang nasabing master bilang tatanggapin ko kahit saan!"

Sa sandaling sumuko sa pandidilim, ang lider ay hindi na magagawang manalo ng kanilang mga posisyon. At simula ngayon, ang anumang higit pa o mas kaunting makabuluhang empleyado ay magmanipula sa kanya.

Ang bawat may-ari o tagapamahala ng negosyo ng salon ay gumawa ng maraming mahahalagang pagkakamali na humantong sa kanya sa sitwasyong ito. Narito ang mga ito:

1. Ang ulo ay hindi nadagdagan ang kanyang kadalubhasaan sa uri ng negosyo na pinapatakbo niya.

Posible ito kung:

- nakuha ng negosyante ang isang yari na negosyo na salon, hindi pamilyar sa mga detalye nito;

- ang pamamahala ay isinasagawa ng isang upahang director na walang karanasan sa larangan na ito;

- Ang salon ay isang proyekto sa pamumuhunan para sa isang negosyante kung saan siya ay may bahagi ng kita, ngunit hindi ito seryoso.

Ang kakulangan ng kinakailangang impormasyon ay ginagawang mahina ang pinuno at mahina laban sa hindi tapat na mga tauhan.

2. Ang pinuno ay hindi nabuo ang kasanayan sa pamamahala ng mga pangkat ng kababaihan.

Ang koponan ng kababaihan ay isang espesyal na kapaligiran kung saan ang mga emosyon ay nangingibabaw sa lohika at walang sinuman ang nakikipaglaban "sa isang bukas na visor". Ang pamamahala nito ay makabuluhang naiiba sa pamamahala ng isang lalaki o halo-halong koponan.

3. Ang namamahala nang hindi wasto ang nag-prioritize sa phase ng pag-upa.

Marahil, ang bawat may-ari o tagapamahala ng isang salon kahit isang beses sa kanyang buhay ay tinukso na umarkila ng isang "bituin" - isang bihasang empleyado na may kilalang pangalan at isang malawak na base ng kliyente. Ang mga espesyalista na ito ay dumating sa kumpanya "gamit ang kanilang sariling charter" at sa lalong madaling panahon pilitin ang tagapamahala na tanggapin ang kanilang mga kondisyon, na nagsisimula sa laki ng suweldo at nagtatapos sa pag-uugali ng empleyado sa salon.

4. Ang tagapamahala ay hindi nakabuo at nagpatupad ng mga pamamaraan ng trabaho para sa kanyang mga tauhan.

Ang mga regulasyong ito ay maaaring magsama ng: "Mga Regulasyon ng Staff", "Corporate Code", "Corporate Ethics Rules", "Pamantayan sa Serbisyo ng Customer", atbp.

Kung wala kang sariling mga patakaran, nagsisimula kang mabuhay ayon sa mga patakaran ng iba, ito ay isang axiom.

5. Ang ulo ay hindi nabuo at hindi nagpatupad ng isang sistema para sa pagsubaybay sa pagsunod sa mga regulasyon.

Kadalasan nangyayari ang sitwasyong ito: ang mga dokumento sa kumpanya ay binuo, gayunpaman, walang nagbabasa ng mga ito at hindi tinutupad ang nakasaad na mga kinakailangan.

Maaaring bayaran ng mga empleyado ang lahat:

- maging huli para sa trabaho o umuwi bago matapos ang shift ng trabaho,

- paglingkuran ang iyong mga kaibigan at kasamahan sa oras ng pagtatrabaho (madalas nang libre), - hintayin ang mga customer para sa kanilang sarili (habang sila mismo ay kumakain, umiinom ng tsaa, usok, atbp.), - bigyan ang mga kard ng personal na negosyo ng negosyo (upang dalhin sila sa serbisyo sa bahay), - tumanggi na magtrabaho kasama ang mga materyales na binili ng salon, - walang hanggan humiling ng isang pagtaas sa porsyento ng suweldo, - talakayin ang mga personal na problema sa pagkakaroon ng kliyente, pag-aaway, puna sa mga aksyon ng pamamahala, atbp.

6. Ang manager ay hindi maaaring "ibenta" sa koponan ang ideya ng pangangailangan na sumunod sa mga regulasyon.

Ang anumang mga pagbabago sa kumpanya ay palaging nagiging sanhi ng paglaban ng mga kawani, kahit na ang mga ito ay naglalayong sa benepisyo ng mga empleyado. Sa panahon ng pagpapatupad ng mga pagbabago, ang lider ay kailangang magpakita ng maximum na mga katangian ng pamumuno at ipakita sa koponan ang lahat ng mga pakinabang at prospect.

Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo sa industriya ng kagandahan, suriin: nakagawa ka ba ng mga pagkakamaling ito? At kung gayon, gumawa ng mga agarang hakbang upang itama ang mga ito. Ang mataas na kalidad na pamamahala at pamantayan sa mga proseso ng negosyo ay magbibigay-daan sa iyo upang dalhin ang kumpanya sa isang bagong antas at makatanggap ng mas maraming kita. Ang isang kanais-nais na kapaligiran sa koponan ay magiging isang karagdagang at kaaya-ayang bonus!

Elena Trigub