Ano ang isang stakeholder, uri ng mga stakeholder

Mga stakeholder - mga samahan, grupo ng mga indibidwal na nakakaimpluwensya sa pagpapatakbo ng isang hiwalay na proseso ng negosyo. Nahahati sila sa panloob at panlabas. Kasama nila ang lahat ng mga kalahok na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng negosyo at proyekto.

Ilang taon na ang nakalilipas, ang tagumpay ng negosyo ay nasuri sa dami ng natanggap na kita, paglilipat. Ngayon, ang posisyon ay nakasalalay sa mga rating na ibinigay ng mga eksperto, consumer, awtoridad, at media. Ang pakikipag-ugnay sa mga pangkat na ito ay isang priyoridad. Samakatuwid, mayroong pangangailangan para sa paglitaw ng isang bagong term na "stakeholder".

Sino ang mga stakeholder?

Pagsasalin ng Ingles ng stakeholder - interesado, kasangkot. Ang mga kalahok nito ay nagbibigay ng mga kakayahan ng system, ay isang mapagkukunan ng mga kinakailangan.

Ang pinakasimpleng konsepto ay ibinigay ng direktor ng kolehiyo sa Boston, Bradley Gugins. Binigyang diin niya na ang termino ay tumutukoy sa isang samahan, tao o grupo, na naiimpluwensyahan ng isang tiyak na istraktura ng negosyo. Ito ay isang entity na interesado sa mabuting gawain ng kumpanya, pagkakaroon ng mga karapatan, isang bahagi nito. Ang mga aktibidad ng kumpanya ay nakakaapekto sa buhay at paggana ng lahat ng mga kalahok sa proseso.

Ang pangunahing stakeholder ay kinakatawan ng mga awtoridad ng paksa ng bansa. Mula sa trabaho nito ay nakasalalay sa dinamika ng negosyo. Itinuturing ng matagumpay na mga organisasyon ang mga relasyon hindi lamang sa loob ng kumpanya, kundi pati na rin. Ang mga opinyon at pangangailangan ay isinasaalang-alang:

• mga mamimili;

• shareholders;

• empleyado;

• mga kinatawan ng awtoridad.

Mga panloob na stakeholder - pinuno ng mga kagawaran, subordinates, may-ari, shareholders, mamumuhunan. Kadalasan ang mga interes ng mga indibidwal na ito ay naiiba. Upang makalabas ng mga kontrobersyal na sitwasyon, ipinakilala ang isang espesyal na sistema ng pamamahala, na naglalayong mapaunlad ang mga direksyon ng insentibo at motivational. Salamat sa ito, ang mga layunin ng gawain ng iba't ibang mga tao ay nagiging pangkaraniwan.

Kadalasan, ang termino ay tumutukoy sa mga impluwensyang grupo na ang gawain ay isinasaalang-alang sa pagpapatupad ng pangunahing aktibidad. Ang mga interes ng mga partido ay maaaring salungat sa bawat isa. Sa loob ng balangkas ng teoryang ito, ang mga stakeholder ay isang magkasalungat na kabuuan na tumutukoy sa landas ng pag-unlad ng kumpanya.

Mga pangunahing prinsipyo ng trabaho

Kapag nagtatrabaho sa mga stakeholder, maraming yugto ng trabaho ang nakikilala. Una, ang mga partido ay nakikilala na interesado sa gawain ng kumpanya. Ito ay humahantong sa pangangailangan upang matukoy ang mga inaasahan ng mga kalahok at masuri ang pagsunod sa misyon, mga layunin at layunin ng kumpanya na may interes ng lahat ng mga partido. Pinapayagan ka nitong madagdagan ang antas ng kasiyahan at ang kanilang pagkakasangkot.

Matapos tukuyin ang mga kinakailangan, ibinigay ang isang listahan ng mga responsibilidad. Ito ay nakasalalay sa mga katangian ng mga kalahok sa system. Kadalasan, ang mga ahensya ng gobyerno ay nangangailangan ng minimum na pakikilahok sa gawain ng kumpanya, para sa mga supplier - ang katuparan ng mga gawain sa oras at iba pa.

Sa huling yugto, nasuri ang mga resulta. Ang kasiyahan sa mga nakamit na layunin ay ipinahayag, ang opinyon tungkol sa kumpanya ay tinutukoy. Salamat sa naturang trabaho, posible na ayusin ang gawain ng buong negosyo, dalhin ang antas sa isang mas mataas. Ang mga stakeholder ay lumikha ng isang sistema na sumusuporta sa gawain ng negosyo pareho sa panahon ng pagbawi at sa mga mahirap na sitwasyon.

Madali ang pagkilala sa mga stakeholder. Upang gawin ito, dapat mong pag-aralan ang data na nakuha mula sa iba't ibang mga mapagkukunan:

1. Ang pagbubukas ng mga opisyal na dokumento, isang halimbawa ay ang talahanayan ng kawani. Ang mga partido na interesado sa gawain ng kumpanya ay tinutukoy batay sa istraktura ng organisasyon na pinagtibay.

2. Personal na pagmamasid at pagdinig. Ang apelyido na kaswal na binanggit sa pagpupulong o pagpupulong ay maaari ring isaalang-alang.

3. Survey ng mga tao. Isinasagawa ito sa isang hindi nakakagambalang paraan.

Bilang resulta ng naturang mga aktibidad, ang isang listahan ng mga indibidwal at mga organisasyon ay maaaring maipon. Kadalasan ang listahan ay pinagsama bilang isang resulta ng koponan, dahil ang mga indibidwal ay maaaring hindi magkaroon ng kamalayan sa lahat ng mga partido na kasangkot. Lalo na sa simula ng kumpanya.

Pag-uuri

Ang bawat proyekto ay may maraming mga stakeholder, na nahahati sa dalawang malaking grupo:

• Panlabas Matatagpuan ang mga ito sa labas ng samahan. Ang isang halimbawa ay ang mga mamimili, tagapamagitan, mamumuhunan, tagapagtustos.

• Panloob Ito ay mga manggagawa, tagapamahala. Ang kanilang mga aktibidad ay direktang nauugnay sa gawain ng kumpanya.

Mayroong isang malaking bilang ng mga uri ng mga stakeholder. Ang bawat isa ay may sariling mga uri ng pamamahala at pag-aaral. Ang bawat kategorya ay may sariling mga layunin.

Ang may-ari. Para sa kanya, ang pangunahing bagay ay ang materyal na kita ng kumpanya, pag-unlad ng negosyo at pagsasakatuparan sa sarili.

• Tagapagtustos Ang unang lugar sa kahalagahan ay ang antas ng mga benta at mahusay na mga pagsusuri. Kabilang sa mga layunin na nais makamit ng supplier ay ang regular na pagbabayad ng mga order.

• Mga customer at mamimili. Ang kanilang layunin na layunin ay upang makakuha ng isang kalidad na produkto sa isang abot-kayang gastos. Kamakailan lamang, ang isang indibidwal na diskarte ay naging nauugnay din. Kung maaaring mag-alok ang kumpanya, naramdaman ng consumer ang kanyang kahalagahan, lumalaki sa isang regular na customer.

• Ang tauhan. Para sa kanila, ang mga kondisyon kung saan ang katuparan ng mga propesyonal na tungkulin ay dumating sa unahan. Sa pagkilala at disenteng suweldo, maaari mong obserbahan ang buong pagbabalik.

• Mga kumpanya sa pag-host. Kailangan nila ang mga gumagamit ng mga serbisyo na gumawa ng napapanahong pagbabayad.

• Estado. Sa ganitong uri ng stakeholder, kailangan mong lumikha ng pinaka tamang relasyon. Posible ito salamat sa napapanahong mga buwis na binabayaran, pagpapanatili ng pangkalahatang disiplina.

Kasama sa mga stakeholder ang mga namumuhunan. Nagbibigay sila ng mga daloy sa pananalapi para sa pagpapaunlad ng mga proyekto. Ang kanilang pangunahing gawain ay ang kumita mula sa pagbebenta ng panghuling produkto. Kapag ang mamumuhunan at ang customer ay hindi isang tao, ang bangko, kapwa pondo, pondo ng pamumuhunan ay madalas na kumikilos bilang mamumuhunan. Ang nasabing mga nilalang ay kumikilos bilang buong kasosyo ng proyekto.

Ulo - isang indibidwal na binigyan ng awtoridad upang pamahalaan ang lahat ng trabaho. Karaniwan silang nakarehistro sa kontrata. Kadalasan ang pinuno ay kinakailangan upang ayusin ang mga aktibidad sa buong ikot ng buhay ng kumpanya o proyekto. Ang namumuno ay namumuno sa koponan, na kung saan ay isang mahalagang bahagi ng negosyo. Ang komposisyon at pag-andar nito ay nakasalalay sa pagiging kumplikado, ang pangunahing direksyon ng trabaho, ang kanilang mga katangian.

Iba pang mga uri ng mga stakeholder

Ang iba pang mga partido ay maaaring maimpluwensyahan ang pagpapatakbo ng isang elemento. Ito ang mga nakikipagkumpitensya na kumpanya, pangkat ng komunidad at tao, sponsor, pagkonsulta, ligal at iba pang uri ng mga samahan na hindi tuwirang nasasangkot sa proseso.

Bilang karagdagan sa mga pangkat, indibidwal, organisasyon, ang bilang ng mga stakeholder ay maaaring magsama ng "tahimik" na mga uri. Ang isa sa mga ito ay mga henerasyon sa hinaharap. Hindi pa sila umiiral, ngunit ang kanilang mga interes ay isinasaalang-alang upang sa hinaharap hindi nila kailangang harapin ang mga karagdagang paghihirap.

Ang mga variant ay itinuturing na mga nakaraang henerasyon at ang kapaligiran. Ang dating ay pisikal na wala sa buhay ng samahan, ngunit ang kanilang mga interes ay nasa kulturang iniwan nila. Ang anumang aktibidad ay dapat na tulad ng hindi saktan ang materyal o espirituwal na mga halagang nagmula sa nakaraan. Ang kapaligiran ay gumaganap ng isang mahalagang papel, dahil ang gawain ng isang solong negosyo ay hindi dapat makapinsala sa pamumuhay at walang buhay na kalikasan.