Paano mag-ayos ng isang service center

Kahit na ang katotohanan na ngayon ang mga gamit sa sambahayan ay binili sa mga malalaking tindahan ng tatak na may serbisyo ng garantiya ay hindi nai-save ang mga customer mula sa pangangailangan na makipag-ugnay sa mga sentro ng serbisyo. Samakatuwid, ang lugar na ito ng aktibidad ay nagdadala ng disenteng kita sa mga may-ari.

Kakailanganin mo

• - lugar;

• - mga tool;

• - telepono.

Manwal ng pagtuturo

1

Upang magsimula, kakailanganin mong magpasya kung paano ka gagana. Maaari kang magtapos ng isang kasunduan sa isang partikular na kumpanya na gumagawa ng isang partikular na tatak at maglingkod sa mga customer ng eksklusibong tindahan na ito. Ngunit magkakaroon ka ng isang malaking kita kung mayroon kang isang kontraktwal na relasyon sa ilang mga tatak. Ang tanging downside dito ay hindi ka maaaring mag-hang ng isang tanda ng isang partikular na tagagawa sa pasukan sa iyong sentro. Mayroon ka ring pagkakataon na gumana nang nakapag-iisa at ayusin ang lahat: mula sa mga mobile phone hanggang sa malalaking kasangkapan sa sambahayan.

2

Magrenta ng silid. Sa pamamagitan ng malaki, sa kasong ito hindi na kailangang pumili ng pinaka-maipapasa lugar, dahil makikita mo sa pamamagitan ng advertising at mga rekomendasyon. Ngunit ang sentro ay dapat na matatagpuan sa isang madaling naa-access na lugar, at hindi sa labas ng lungsod, upang ang mga customer ay madaling makarating doon.

3

Bumili ng mga kinakailangang kagamitan at pagsubok sa kagamitan para sa pagkumpuni ng mga gamit sa bahay at mga de-koryenteng kasangkapan. Ayusin ang isang lugar ng trabaho para sa master at operator, na kukuha ng mga order at sagutin ang mga tawag sa telepono. Pinakamabuti kung ang mga manggagawa na ito ay nasa iba't ibang mga silid upang ang master ay hindi makagambala sa kanyang gawaing pighati.

4

Mag-ayos ng isang call center. Magtapos ng isang kasunduan sa iyong mobile operator, na magbibigay sa iyo ng isang numero na maginhawa para sa parehong pag-alala at para sa mga tawag mula sa mga mobile at landline phone. Ang isang operator na sasagutin ang mga tawag at makakatanggap ng kagamitan mula sa mga customer ay dapat palaging magalang sa mga tao. Ito ang una at halos ang tanging tao na kung saan ang mga kliyente ng iyong sentro ay makipag-usap, samakatuwid depende sa kanya sa isang mas malawak na lawak kung sila ay darating muli sa iyo at kung ang iyong serbisyo ay inirerekomenda bilang propesyonal at pinakamahusay sa lungsod.