Ang sikolohiya ng pagkabigo. Ang kamalayan ng pinuno bilang isang pangunahing kadahilanan sa paglago ng negosyo

Ang mas mahaba ako nagtatrabaho sa mga tagapamahala sa balangkas ng coaching at pagkonsulta sa negosyo, mas malinaw na naiintindihan ko: ang bahagi ng leon ng tagumpay o kabiguan ng isang negosyo ay nakasalalay sa kamalayan ng pinuno nito. Mula sa pagkakaroon ng ilang kaalaman, mula sa antas ng pag-unlad ng intuition ng negosyo, mula sa kakayahang mag-isip ng madiskarteng, mula sa ambisyon at pagnanais na makamit ang inilaan na layunin.

Ang de-kalidad at epektibong trabaho upang madagdagan ang kakayahang kumita ng kumpanya ay imposible nang walang aktibong pakikilahok ng ulo sa loob nito.

Kung nauunawaan ng may-ari ng kumpanya na kulang siya ng impormasyon, ilang mga kasanayan at katangian para sa tagumpay, ito ay isang tunay na regalo: pagkatapos ng lahat, ang natukoy na problema ay agad na naging gawain.

Ang isang plano para sa solusyon nito ay nasusulat, ang pagpapatupad kung saan ay isang oras lamang. Ang impormasyon ay maaaring makuha nang nakapag-iisa (sa pamamagitan ng pagsasanay, pagbabasa ng dalubhasang panitikan) o sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa isang ekspertong tagapayo. Ang mga kinakailangang kasanayan ay maaaring mabuo. Upang makuha ang mga kinakailangang katangian para sa iyong sarili ay mas mahirap, kailangan ng malaking gawain sa iyong sarili. Ngunit posible rin ito, halimbawa, bilang bahagi ng coaching ng negosyo.

Ang sitwasyon ay mas masahol kapag ang pinuno ay nagpapakita ng mababang kamalayan at ipinaliwanag ang lahat ng mga problema, problema at pagkabigo sa pamamagitan ng impluwensya ng mga panlabas na kadahilanan. Sa sikolohiya, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay tinatawag na "external locus of control" o "externality." Ang konsepto na ito ay ipinakilala noong 1954 ng social psychologist na si Julian Rotter.

Ang mga dahilan para sa pagtuon sa mga panlabas na kadahilanan at gawing responsable para sa kanilang buhay ay may malinaw na mga katwiran sa sikolohikal, na hindi ang layunin ng artikulong ito. Nabanggit ko lang na ang mga panlabas na tao ay may isang buong hanay ng paglilimita sa mga paniniwala na sila ay "matagumpay" na nalalapat sa buhay. Ang pag-focus ng kontrol ay madaling mag-diagnose sa panahon ng isang pag-uusap sa pinuno, kung tatanungin mo ang mga tamang katanungan at marinig ang kanyang mga sagot.

Narito ang pinaka-karaniwang paniniwala ng mga pinuno ng negosyo:

1. "Mabuting kawani imposible na makahanap!"

Siyempre, imposible kung hindi mo alam ang mga alituntunin at pamamaraan ng matagumpay na pag-upa, huwag gawin ang iyong kumpanya, bakante at anunsyo nito na kaakit-akit at kaakit-akit para sa mga kandidato.

2. "Ayaw ng mga empleyado na magtrabaho!"

Naturally, hindi nila nais kung wala kang kaalaman at walang mga kasanayan sa pagganyak at pamamahala ng tauhan.

3. "Lahat ng empleyado ay nakawin!"

Posible ito kung pinili mo ang mga naturang tao sa yugto ng pag-upa at hayaang gawin nila ito. Kung ang isang kalidad na kontrol at sistema ng accounting ay nasa lugar, imposible ang pagnanakaw sa prinsipyo.

4. "Bakit mamuhunan sa advertising kung hindi pa rin ito gumana!"

Kung ikaw o ang iyong nagmemerkado ay walang kaalaman tungkol sa paggawa ng de-kalidad, epektibong advertising, hindi ito gagana. Ngunit upang tunay na pahalagahan ang pagiging epektibo ng advertising, kailangan mong isaalang-alang ang pagbabalik-loob. At ang karamihan sa mga tagapamahala ay hindi.

5. "Wala akong pera para sa advertising!"

Para sa mga maliliit na kumpanya na may mababang turnover, isang malaking kumpanya ng advertising ay isang utopia. Ngunit walang sinumang naghihikayat sa iyo na maghanap ng mga sikat na tatak. Ang mga parting marketing tool ay angkop para sa micro-negosyo. Halos hindi sila nangangailangan ng mga gastos, ngunit sa parehong oras sila ay lubos na mahusay.

6. "Bakit pilay, mamuhunan sa pag-unlad ng negosyo, dahil ang mga kakumpitensya ay hindi makakapaligid!"

Siguro ang mga kakumpitensya ay talagang mahirap makarating. Ngunit kinakailangan bang gawin ito? Hindi ba mas madali itong muling itayo mula sa kanila at maging natatangi sa mga mata ng mga mamimili?

7. "Binubuwisit ako ng buwis!"

At ano ang nagawa mo upang mai-optimize ang iyong mga gastos sa buwis? Mayroong isang bilang ng mga eksperto na dalubhasa sa ganitong uri ng tulong sa negosyo. Nag-aalok sila ng mga ligal at pagpapatakbo ng mga scheme upang mabawasan ang naturang mga gastos.

8. "Ang aking negosyo ay hindi maaaring kumita ng mas maraming kita!"

Siyempre hindi ito maaaring! Pagkatapos ng lahat, nakakumbinsi ka na hindi mo rin subukan na baguhin ang sitwasyon. Ngunit ang negosyo ng mga kakumpitensya na matuto, magtrabaho sa kanilang sarili, subukan at ipakilala ang mga bagong tool para sa pag-upa, pamamahala at marketing ay bubuo.

Tulad ng nakikita natin, ang pagbaluktot ng katotohanan sa pamamagitan ng paglilimita ng paniniwala ng pinuno ang pangunahing dahilan ng mga pagkabigo sa negosyo.

Ano ang gagawin?

May isang recipe lamang: upang mabuo ang iyong kamalayan! Magtrabaho sa iyong sarili, alamin, bumuo ng isang tao at isang propesyonal. Itigil ang pagtukoy sa mga panlabas na kadahilanan, at mas madalas na tanungin ang iyong sarili ng tanong: "Ano ba ang eksaktong magagawa ko upang mabago ang sitwasyong ito?" At kung mahirap para sa iyo na sumulong nang nakapag-iisa, ang kaalaman ng mga espesyalista sa larangan ng coaching at pagkonsulta sa negosyo ay nasa iyong serbisyo. Sa ngayon, maraming mga tool ang binuo para sa pag-unlad ng negosyo, at kung makipag-ugnay sa mga ito o hindi sa kanila ang iyong desisyon!

Elena Trigub