Paano ibebenta ang serbisyo sa telepono

Video: Mga Paraan kung paano e-market ang iyong mga Produkto 2024, Hulyo

Kung magpasya kang ibenta ang serbisyo sa telepono, kailangan mong malaman kung paano ito gagawin nang tama upang makamit ang ninanais na resulta. Magtakda ng isang tiyak na layunin, makipag-usap sa kliyente masigla at madali.

Manwal ng pagtuturo

Magtakda ng isang malinaw na layunin para sa iyong proyekto, kahit na bago ang tawag mismo. Alamin kung ano ang pinakamahusay na pag-asam para sa iyong serbisyo? Malinaw na balangkas ang inaasahan mong matatanggap pagkatapos ng tawag, kung ano ang resulta nito. Alamin kung paano mo masusukat ang iyong tagumpay, pagkabigo.

Piliin ang iyong madla nang maingat hangga't maaari. Pagkatapos ng lahat, ang ilang mga serbisyo ay napaka dalubhasa, ginagamit lamang sila ng isang makitid na segment ng merkado. Ang natitira ay medyo mabuti para sa halos lahat ng mga potensyal na customer. Kung ang iyong serbisyo ay isang dalubhasang uri, at alam mo kung ano ang iyong tagapakinig. Pagkatapos ang tanong kung paano ibebenta ang serbisyo sa telepono ay medyo malutas. Ngunit kung ang iyong serbisyo ay hinihingi at mayroon itong malaking madla, dapat mong matukoy kung anong uri ng kliyente ang nais mong makuha sa programang ito sa telepono.

Ang susunod na hakbang ay upang magtakda ng mga layunin ng intermediate. "Gusto ko ng maraming mga customer hangga't maaari" ay hindi isang magandang sapat na layunin. Bago lumikha ng script ng tawag, sumulat ng isang parirala tulad ng: "Nais kong gawin ng kliyente ang mga naturang aksyon bilang isang resulta ng tawag na ito." Kapag isinulat mo ang script, bumalik sa iyong mga layunin ng intermediate at isaalang-alang kung ang script na ito ay magbibigay ng nais na sagot.

Bago isulat ang bahagi ng script ng telepono, malinaw na ipahayag ang iyong tawag sa nais na aksyon. Basahin muli ang mga pansamantalang layunin. Sabihin kung ano ang inaasahan mo pagkatapos ng tawag. Alamin na ang iyong tawag sa pagkilos bago matapos ang anunsyo ay obligadong sabihin sa kliyente kung ano mismo ang dapat niyang gawin.

Isulat ang panimulang bahagi para sa tawag. Siya ay may isang napakalapit na relasyon sa iyong tawag sa aksyon. Ang iyong pambungad na bahagi ay makabuluhang pinatataas ang interes ng mga customer nang direkta sa kung ano ang iminumungkahi mong gamitin.

Ilarawan nang detalyado ang pangunahing bahagi ng senaryo ng tawag sa telepono. Ang unang bahagi ay ginagawa ng kliyente ang kanyang oras at makinig sa iyong mensahe hanggang sa huli. Ang ikalawang bahagi ng script ay naghihikayat sa kanila na kumilos. Tandaan na ang gitna ng tawag ay talagang - mayroong isang pagpuno at isang lihim kung paano ibenta ang serbisyo sa pamamagitan ng telepono. Ang pangunahing bahagi ay dapat palakasin at punan ang sapat na mga detalye sa iyong tawag at gawing mas kaakit-akit ang iyong tawag.

Isulat ang iyong pag-uusap sa telepono sa isang tiyak na tao, at hindi isang eksaktong kopya ng patalastas. Ito ang pinakamahusay na paraan upang magsulat ng isang mensahe - isang pag-uusap sa pagitan ng dalawang tao.

Tumutok sa mga mahahalagang. Hindi mo dapat agad ilarawan ang lahat ng mga benepisyo ng iyong serbisyo. Ang mga tamang aksyon at kung paano ibenta ang serbisyo sa telepono ay sabihin lamang tungkol sa mga detalye na matiyak na makamit ang nais na mga layunin. Alamin na kung nakikipag-usap ka ng sobra, maaari mong takutin ang ilang mga customer.