Paano lumikha ng isang palatanungan para sa isang mamimili

Napakahalaga na isaalang-alang ang opinyon ng mamimili kapag nagkakaroon ng diskarte sa pagmemerkado para sa tindahan. Anong mga kategorya ng mga mamamayan ang madalas na darating para sa mga kalakal? Ilang taon na sila, ano ang kanilang katayuan sa lipunan? Ang lahat ng ito ay maaaring malaman sa pamamagitan ng pagsasama ng isang profile ng customer.

Manwal ng pagtuturo

1

Ang pagpuno lamang ng form ay malamang na walang sinuman ang sasang-ayon. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagpaplano ng isang promosyon na may isang premyo sa draw o diskwento sa mga pagbili. Ang mga regular na customer ay tiyak na makikilahok dito. Upang gawin ito, kakailanganin nilang punan ang isang palatanungan, kung saan kailangan mong ipasok ang lahat ng mga katanungan ng interes.

2

Ang unang item ay ang apelyido, pangalan, patronymic. Ang isang tao ay palaging nalulugod kapag siya ay tinugunan ng pangalan. Para sa pananaliksik sa marketing, ang data na ito ay hindi napakahalaga. Siyempre, kung hindi binalak upang makalkula kung gaano karaming mga Ivanov at Sidorov ang pumapasok sa tindahan.

3

Mamimili ng kasarian. Ito ay isang mahalagang aspeto. Ang nakakaalam kung sino ang pupunta sa tindahan nang higit pa, kalalakihan o kababaihan, ay mahalaga kapag nagpaplano ng isang kampanya sa advertising. Kung ang layunin ay upang maakit ang mga bagong customer, sulit na i-orient ang ad sa mga tao ng kasarian na gumagawa ng mas kaunting mga pagbili. At kung kinakailangan upang mapanatili at mapalawak ang isang umiiral na tagapakinig, ang kampanya ay ipinadala sa namamayani na kasarian.

4

Edad. Ang haligi na ito ay nagsisilbi ring tulong sa nagmemerkado kapag nagpaplano ng isang kampanya sa advertising. Ang pinakamahusay na edad ng bumibili ay itinuturing na 30-50 taon. Ang pag-akit sa mga taong ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin.

5

Katayuan sa lipunan ng bumibili. Ang tagapagpahiwatig na ito ay maaaring makilala sa pamamagitan ng pagtatanong sa tanong na: "Gaano karami ang ginugol mo sa average na pagbili sa isang tindahan?" Bilang karagdagan sa ito, kailangan mong tanungin: "Gaano kadalas mong bisitahin ang aming tindahan?". Ginagawa nitong posible na maunawaan kung gaano kahusay ang napupunta sa mga mamimili na napupunta sa pavilion ng pamimili.

6

Ang isang napakahalagang punto ay: "Kagustuhan at mungkahi" o "Ano ang nais mong baguhin?". Kaya makakakuha ka ng puna mula sa bumibili. At ang control department ay malalaman kung anong mga paglabag sa naroroon sa tindahan, at magagawang alisin ang mga ito sa oras.

7

Impormasyon sa pakikipag-ugnay - Email o Telepono. Sa kaganapan na ang guhit ng premyo ay gaganapin sarado, ang data na ito ay kinakailangan upang ipaalam sa mga nagwagi. Maaari ka ring magpadala ng impormasyon tungkol sa mga diskwento, benta at iba pang mga kaganapan na kawili-wili sa mamimili sa pamamagitan ng e-mail o mobile phone.

Bigyang-pansin

Ang pagsasagawa ng isang survey ng mga mamimili ng isang kadena ng hypermarket sa St. Ang pangwakas na talatanungan para sa survey ay nabuo batay sa format at mga layunin ng pag-aaral, na dinagdagan ng mga katanungan at mga bloke na mahalaga para sa pag-aaral. Ang ahensya ng marketing na Life-Marketing ay nagbibigay ng mga serbisyo para sa pagsasagawa ng mga survey ng consumer at pag-aralan ang demand ng consumer.

Kapaki-pakinabang na payo

Ang isang katanungan sa survey ng customer ay isa sa mga karaniwang pamamaraan ng pananaliksik sa marketing na kinakailangan upang pag-aralan ang demand para sa isang partikular na produkto o pangkat ng mga produkto, upang pag-aralan ang antas ng katapatan ng customer sa isang kumpanya ng pagmamanupaktura, atbp. Ang nasabing talatanungan ay isang mabisa at maginhawang tool para sa pag-aaral ng demand ng consumer para sa mga bagong produkto …

survey ng customer