Paano makikilala ang isang mamimili
Video: Karapatan at Tungkulin ng isang Mamimili | Estudyantipid 2024, Hulyo
Lumipas ang kakulangan. Ang mga pagkain, damit at kasangkapan ay ibinebenta sa iba't ibang mga tindahan, ngunit ang ilang mga nagbebenta ay nakikipag-usap pa rin sa mga customer na parang ang kanilang outlet ay nag-iisa lamang sa lungsod. At ang mga mamimili ay may pagpipilian. Kung hindi nila gusto ang serbisyo, pupunta sila sa ibang lugar. Samakatuwid, ang nagbebenta na gustong kumita ng pera sa mga bagong kundisyon ay dapat matuto ng mga bagong batas para sa pagtatrabaho sa kliyente.
Manwal ng pagtuturo
1
Ipakita ang pansin sa kliyente. Magtabi ng mga extraneous matter (telepono, computer, icq, atbp.) At kamustahin ang taong nagbukas ng pinto sa iyong tindahan. Huwag mag-abala sa kliyente ng mga alok ng tulong. Nang magpaalam, napatunayan mo na malapit ka na at handang tulungan siya.
2
Ngumiti Ito ay isang ipinag-uutos na panuntunan para sa isang matagumpay na nagbebenta. Tandaan: ang isang ngiti ay dapat na taos-puso.
3
Maging palakaibigan. Kadalasan sa likod ng paghihiwalay o pagiging agresibo ng kliyente ay nagtatago ng kahihiyan, pagdududa sa sarili, atbp. Maging bukas, lapitan ang bawat potensyal na mamimili nang hindi pormal, hanapin ang iyong paraan ng pagsasagawa ng pag-uusap. Bilang resulta ng iyong pag-uusap, ang isang tao ay masisiyahan sa kanyang pagbili, at sa hinaharap ay magiging iyong regular na customer.
4
Tanggapin ang kliyente bilang siya. Huwag subukan na iwasto ito; hayaan itong gawin ng mga klerigo o sikologo. Ang iyong gawain: upang maghatid ng isang tiyak na tao. Napakaintindihan ng kliyente ang produkto na iyong inaalok, o maging isang ganap na amateur. Ang pangunahing bagay ay nasiyahan siya. Samakatuwid, huwag tumingin sa mamimili kung magtanong siya ng isang katanungan, ang sagot na kung saan ay tila malinaw sa iyo. Huwag kang magalit. Ang pagpapakita ng mga negatibong damdamin ay hindi makakabuti sa iyo ng mahusay na serbisyo.
5
Alagaan ang customer. Dapat siyang maging komportable sa iyong tindahan, sa kasong ito ay nais niyang muling lumapit sa iyo. Isipin ang bawat taong lumapit sa iyo bilang isang trick ng pera. Ang isang bastos na salita, isang mapanuring hitsura, o isang ipinataw na pagbili, at isang trickle ng pera ay magbabago sa kurso.
6
Maging propesyonal. Dapat mong malaman ang iyong produkto hangga't maaari.
Bigyang-pansin
Huwag suriin ang mamimili nang may hitsura. Una, naramdaman agad ito ng mga tao. Pangalawa, ang hitsura ay maaaring mapanlinlang. Halimbawa, ang isang mayamang tao, na bumalik mula sa isang tatlong-araw na pangangaso, ay maaaring magmukhang hindi mailalarawan, at malamang na hindi siya amoy ng banyong tubig. Gayunpaman, mayroon siyang pera, at nagagawa niyang gawin ang iyong pagbili.
