Paano makahanap ng diskarte sa customer

Ang mga kasanayan sa negosasyon ay isang mahalagang kasanayan na nakuha sa mga nakaraang taon. Ang mga nagbebenta na naka-orient sa propesyonal na resulta ay maaaring makahanap ng isang potensyal na customer, ilapat ang tamang diskarte sa kanya at gumawa ng isang pakikitungo sa kanya. Upang malaman ang lahat ng ito, dapat mong sundin ang ilang mga patakaran. Sa paglipas ng panahon, bubuo ka ng iyong sariling mga patakaran, na sinusundan kung saan matagumpay mong isasagawa ang iyong mga pagkilos.

Manwal ng pagtuturo

Ang pinakamahalagang bagay ay upang gawin ang unang kanais-nais na impression. Ang timbre ng iyong boses at ang iyong mga kilos ay pinakamahalaga. Ang sinasabi mo ay, sa pamamagitan ng malaki at hindi mahalaga. Dapat kang tumingin nang maayos, nakolekta, panatilihing kumpiyansa. Kapag nagkikita, bigyan muna ng kamay at kumusta. Ipakilala ang iyong sarili at alamin ang pangalan ng taong kausap. Pag-usapan ang tungkol sa isang napakapangit na paksa upang mapawi ang potensyal na stress. Ang isang magiliw na ngiti at bukas na kilos ay magpapabuti lamang ng isang mahusay na impression at makakatulong upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay. Sundin ang "Rule of Three": isang ngiti, isang papuri, isang katanungan na sasagutin ng kliyente na "Oo" nang sigurado.

Kapag natagpuan ang contact, maaari kang bumaba sa negosyo. Ipaliwanag ang iyong lugar ng kakayahan sa kanya at maaari mong simulan ang pagtatanong ng mga katanungan na hahantong sa isang pakikitungo. Kami ay nagbibigay lamang ng isang maliit na bahagi nito. Nabanggit mo ang isang katotohanan tungkol sa paksa ng iyong pag-uusap, at malalaman mo ang opinyon ng kliyente sa bagay na ito. Nangungunang tanong. Ito ay dapat na naglalayong pasiglahin ang mga saloobin ng interlocutor, na hahantong sa kanya sa konklusyon na kailangan mo. Maaari mong tanungin ang tanong na ito sa kliyente tungkol sa kanyang kumpanya, o tungkol sa kanyang aktibidad. Ang ganitong katanungan ay lumitaw kung ang impormasyon tungkol sa kumpanya ng kliyente ay hindi sapat. Sa tanong, ibubuod mo ang mga konklusyon na nakarating ka sa isang kliyente sa isang pag-uusap patungo sa isang pinagkasunduan. Paglilinaw ng tanong. Kung ang kliyente ay hindi sapat na bukas, maaari mong malaman ang kanyang opinyon sa pamamagitan ng pagtatanong: "Nais mo ba ito?", "Marahil hindi ka komportable

"Tanong-konsesyon. Ang tanong na ito ay isang pagtatangka na magkaroon ng isang kapwa kapaki-pakinabang na alok. Ang tinaguriang konsesyon sa konsesyon. Halimbawa:" Kung bibigyan ka namin ng diskwento, sasalubungin mo ba ako?"

Kapag nagtatanong, maging isang aktibong tagapakinig, iyon ay, huwag makagambala habang nagsasalita ang isang tao, ulitin ang kanyang mga salita (hindi sa ilalim ng isang kopya ng carbon, ngunit para sa paglilinaw: "Kaya sinabi mo na

"), huwag magtalo. Sa halip na lumapit sa isang salungatan ng opinyon (ang kliyente ay malapit nang magsara) sabihin" Kaya sinabi mo

Sumasang-ayon ako, ang iyong pananaw ay may karapatang maging, ngunit

". Sa pamamagitan ng pag-arte sa ganitong paraan, unti-unting pinamunuan mo ang kliyente sa isang pakikitungo.

Ang isang positibong resulta ng pakikipag-ugnay sa isang kliyente ay hindi kinakailangan ang pagtatapos ng isang transaksyon. Kung nakakita ka ng isang diskarte, pagkatapos ay sa susunod na ikaw ay tiyak na magiging mga kasosyo.